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Avanzando en la atención global al paciente: cómo Ottobock mejoró la eficiencia y la transparencia

CLIENT

Ottobock

INDUSTRY

  • Prosthetic & Orthotics solutions

LOCATION

Duderstadt, Alemania

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Overview

Fundada en 1919, Ottobock es líder mundial en soluciones protésicas y ortésicas, dedicadas a mejorar la movilidad y la calidad de vida. Con más de 400 centros de atención al paciente en todo el mundo, la empresa está a la vanguardia de la innovación y la atención centrada en el paciente. Para agilizar las operaciones y mejorar la transparencia en toda su red mundial, Ottobock se asoció con Be One Solutions para implantar SAP Business One.

Challenges & Opportunities

A medida que Ottobock se expandía por todo el mundo, los procesos fragmentados, desde las citas con los pacientes hasta las liquidaciones financieras, funcionaban de forma independiente en las distintas regiones, lo que generaba ineficiencias. Los silos de datos operativos y financieros separados hacían que la elaboración de informes fuera compleja y limitaban la visibilidad en tiempo real en toda su red global. Para superar estos retos, Ottobock buscó una solución unificada que agilizara las operaciones y respaldara el crecimiento global continuado.

Why Us

Para hacer frente a sus retos globales, Ottobock se asoció con Be One Solutions, un socio global de SAP de confianza, para implantar SAP Business One, una solución escalable y unificada diseñada para conectar operaciones en cualquier parte del mundo. La implantación agilizó los procesos desde las citas iniciales con los pacientes hasta los cierres financieros dentro de una única plataforma, creando un flujo de información sin fisuras. Al integrar SAP Business One con Microsoft Power BI, Ottobock obtuvo información y visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento, lo que le permitió tomar decisiones más informadas. También garantizó la escalabilidad global, apoyando la continua expansión de Ottobock en diversos mercados.

“El equipo de Be One Solutions escuchó nuestras necesidades y entregó soluciones rápidas y sólidas que todavía estamos utilizando con éxito hoy en día.” Jean-Yves Audran, Director de Operaciones y Director de Atención al Paciente en Francia, Ottobock

Our Solution

Implantamos SAP Business One con funciones financieras avanzadas, multidivisa y multilingües para unificar las operaciones de atención al paciente de Ottobock en todo el mundo. El sistema integró a la perfección los procesos de tratamiento, operativos y financieros en una única plataforma centralizada.

Benefits

Gracias a su colaboración con Be One Solutions, Ottobock alcanzó nuevos niveles de transparencia, eficiencia y escalabilidad en todas sus operaciones globales. La implantación de SAP Business One unificó los centros de atención al paciente de todo el mundo, agilizando los procesos y permitiendo la toma de decisiones basada en datos mediante herramientas de generación de informes integradas. Con una solución ERP única y escalable, Ottobock está ahora preparada para un crecimiento sostenible y la excelencia operativa.

“SAP Business One es excepcional porque tenemos una solución que cubre todo nuestro negocio de Atención al Paciente, desde el tratamiento inicial hasta el cierre financiero.” – Jean-Yves Audran, COO y Director de Atención al Paciente Francia, Ottobock

90%

PROCESS EFFICIENCY

Automation reduced manual data entry errors by 90%

40%

COMPLIANCE

Streamlined workflows cut audit preparation time by 40%

5

GLOBAL EXPANSION

Standardized rollouts enabled entry into 5 new markets without disruption.

What’s Next

Ottobock sigue liderando la innovación en la atención al paciente, impulsada por la visión de mejorar la movilidad y transformar vidas a través de la tecnología. Con una base sólida construida sobre SAP Business One y la asociación de confianza de Be One Solutions, socio global certificado de SAP, Ottobock está bien posicionada para redefinir la excelencia en la atención al paciente en los próximos años.

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