Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu 24/7

Introduction

Sau khi dự án của bạn đi vào hoạt động, sự hỗ trợ của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc khắc phục sự cố. Từ hỗ trợ AMS 24/7 đến các dịch vụ quản lý đám mây, tối ưu hóa hệ thống, tư vấn và chuyển giao, đội ngũ của chúng tôi đảm bảo các giải pháp của bạn tiếp tục phát triển một cách suôn sẻ. Với mô hình hỗ trợ toàn cầu và các chuyên gia đa ngôn ngữ trên khắp các khu vực, chúng tôi đảm bảo hoạt động của bạn vận hành ổn định trong suốt vòng đời của hệ thống.

Support That Scales With You

We understand that business doesn’t stop — and neither should your systems. That’s why our support services are designed to be proactive, responsive and available across time zones.

Dịch vụ hỗ trợ AMS 24/7

Quản lý AMS trên phạm vi hoạt động toàn cầu không nhất thiết phải gây căng thẳng.󠀲󠀥󠀳 󠀰Với phương pháp “”Theo dõi Mặt trời””, các chuyên gia đa ngôn ngữ của chúng tôi tại Be One Solutions giữ cho hệ thống của bạn ổn định, phản hồi nhanh và sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp của bạn bất cứ lúc nào với phạm vi phủ sóng 24/7. Được hỗ trợ bởi nhiều thập kỷ kinh nghiệm về AMS và tỷ lệ hài lòng của khách hàng đã được chứng minh là 97%, chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc đáng tin cậy và tối ưu hóa liên tục cho toàn bộ hệ thống ứng dụng của bạn.

Quản lý sự cố chuyên nghiệp

Đội ngũ của chúng tôi cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, có mục tiêu và liên tục cho bất kỳ sự cố nào, bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.󠀲󠀩󠀳

Ổn định ứng dụng

Chúng tôi đảm bảo môi trường của bạn luôn hoạt động tốt với việc giám sát liên tục, quản lý chủ động và phản hồi nhanh chóng để ngăn chặn các sự cố trước khi chúng leo thang.

Giám sát hiệu suất

Chúng tôi đảm bảo hệ thống của bạn hoạt động ở mức tốt nhất thông qua phân tích liên tục, kiểm tra tối ưu hóa và quản lý chủ động để có hiệu suất ổn định, đáng tin cậy cả trong nước và quốc tế.

Kinh nghiệm AMS toàn cầu

Với đội ngũ chuyên gia trên khắp các châu lục và nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ quản lý ứng dụng, chúng tôi đảm bảo phạm vi phủ sóng nhất quán bất kể bạn hoạt động ở đâu."

Dịch vụ Quản lý Đám mây

Việc quản lý môi trường đám mây trên phạm vi hoạt động toàn cầu không nhất thiết phải quá khó khăn. Với chuyên môn đã được chứng minh và sự hiện diện trên nhiều khu vực, Be One Solutions đảm bảo các dịch vụ quản lý đám mây của bạn luôn an toàn, hiệu quả và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Cơ sở hạ tầng ổn định

Việc giám sát liên tục và quản lý cơ sở hạ tầng đám mây của chúng tôi giúp hệ thống của bạn luôn an toàn, đáng tin cậy và sẵn sàng cho khối lượng công việc đòi hỏi cao trên tất cả các khu vực.

An toàn & Tuân thủ

Tuân thủ các tiêu chuẩn quy định địa phương cũng như các tiêu chuẩn toàn cầu, chúng tôi bảo vệ môi trường của bạn bằng các dịch vụ quản lý được thiết kế để bảo vệ dữ liệu của bạn và tăng cường khả năng hiển thị mối đe dọa.

Hiệu suất Tối ưu hóa

Cải thiện tốc độ ứng dụng, hiệu quả tài nguyên và hiệu suất khối lượng công việc thông qua tối ưu hóa có mục tiêu, đòi hỏi hoạt động và trải nghiệm liền mạch và nhất quán.

Chuyên môn Toàn cầu Đã được Chứng minh

Phương pháp luận toàn cầu và mô hình dịch vụ thống nhất của chúng tôi đảm bảo hoạt động đám mây của bạn luôn nhất quán, có khả năng mở rộng và được quản lý chuyên nghiệp — bất kể doanh nghiệp của bạn hoạt động ở đâu.

Tư vấn & Đổi mới

Việc phát triển hệ thống của bạn đòi hỏi nhiều hơn là chỉ điều chỉnh kỹ thuật – nó cần sự rõ ràng về chiến lược, quản trị mạnh mẽ và một đối tác hiểu rõ cách thức hoạt động của các công ty con quy mô vừa, trụ sở khu vực và các tổ chức toàn cầu. Dịch vụ tư vấn và chuyển giao của chúng tôi thiết lập nền tảng đó, đảm bảo hệ thống, quy trình và kiến trúc của bạn luôn ổn định, có khả năng mở rộng và sẵn sàng cho sự phát triển.

Sự rõ ràng về chiến lược & Hướng dẫn kiến trúc

Chúng tôi giúp bạn thiết kế một nền tảng hoạt động vững chắc, từ việc xác định quy mô hệ thống, kiến trúc đám mây/tại chỗ và lập kế hoạch hiệu suất, đến cấu trúc biểu đồ tài khoản, lựa chọn tích hợp và thiết lập thực thể mới. Mỗi khuyến nghị đều hỗ trợ sự phát triển có khả năng mở rộng, tuân thủ và dài hạn trên các thị trường.

Chuyển đổi liền mạch & Hỗ trợ chuyển giao

Nếu bạn đang chuyển đổi từ đối tác trước đó, chúng tôi sẽ quản lý quá trình chuyển đổi từ đầu đến cuối. Từ việc chuyển giao giấy phép đến ổn định hệ thống, khung quản trị của chúng tôi bảo vệ tính liên tục để nhóm của bạn không gặp phải sự gián đoạn nào và môi trường của bạn luôn đáng tin cậy ngay từ ngày đầu tiên.

Đồng bộ hóa hoạt động trên các thị trường

Chúng tôi xem xét các quy trình, xác định các điểm thiếu sót, kiểm tra hiệu quả quy trình làm việc và hài hòa các chính sách giữa các công ty con để cải thiện khả năng hiển thị, tăng cường phối hợp và đảm bảo các tiêu chuẩn toàn cầu hoạt động liền mạch ở cấp địa phương – trên các lĩnh vực tài chính, hậu cần, tuân thủ và hoạt động hàng ngày, đồng thời cung cấp các khuyến nghị thiết thực giúp hiện đại hóa môi trường của bạn và loại bỏ ma sát trong hoạt động.

Lộ trình mở rộng toàn cầu có thể mở rộng

Bạn sẽ nhận được một lộ trình rõ ràng, khả thi và sẵn sàng cho tương lai, bao gồm nâng cấp kỹ thuật, cải tiến quy trình và mở rộng thực thể – được thiết kế để hướng dẫn sự phát triển của bạn vào các thị trường mới và trang bị kiến trúc của bạn cho các yêu cầu trong tương lai.

Tối ưu hóa

Tối ưu hóa là xây dựng một hệ thống hiệu quả, tích hợp và sẵn sàng cho sự tăng trưởng liên tục.

Các dịch vụ của chúng tôi nâng cao hiệu suất trên các quy trình, dữ liệu và tích hợp – giúp các tổ chức toàn cầu và địa phương hoạt động nhanh hơn, tinh gọn hơn và tự tin hơn.

Hiện đại hóa quy trình để tăng hiệu quả

Chúng tôi tinh giản các quy trình làm việc cốt lõi như đặt hàng đến thanh toán, mua sắm đến thanh toán, sản xuất và hoạt động tồn kho – giảm thiểu công sức thủ công và cải thiện tính nhất quán, năng suất và tuân thủ trên tất cả các địa điểm.

Tối ưu hóa hệ thống và tích hợp

Chúng tôi tinh chỉnh cấu hình và hệ thống tích hợp của bạn để cải thiện tính ổn định, hiệu suất và trải nghiệm người dùng đồng thời đảm bảo tất cả các hệ thống hoạt động đồng bộ. Từ nâng cấp hệ thống đến tinh chỉnh quy trình làm việc và nâng cao kiến trúc, chúng tôi đảm bảo môi trường của bạn phát triển cùng với doanh nghiệp, hỗ trợ tăng trưởng với nền tảng sẵn sàng cho tương lai.

Hài hòa và quản trị dữ liệu chính

Chúng tôi chuẩn hóa dữ liệu chính – mặt hàng, đối tác kinh doanh, cấu trúc tài chính, giá cả và hơn thế nữa – cho phép các công ty con hoạt động với các định nghĩa thống nhất, đối chiếu nhanh hơn và báo cáo rõ ràng hơn trên khắp các quốc gia.

Điện toán đám mây, báo cáo và kiểm toán hiệu năng

Chúng tôi đánh giá thiết lập đám mây, bảo mật, hiệu suất, cấu trúc báo cáo và các phát triển tùy chỉnh của bạn để xác định các điểm nghẽn, rủi ro và sự thiếu hiệu quả – đưa ra các khuyến nghị rõ ràng nhằm tăng cường khả năng phục hồi và tính minh bạch.

Được các doanh nghiệp trên toàn thế giới tin dùng

Từ sản xuất đến chăm sóc sức khỏe, các giải pháp ERP của chúng tôi đã giúp các công ty đơn giản hóa hoạt động và mở rộng toàn cầu một cách tự tin.

Chuyên gia của bạn, luôn sẵn sàng hỗ trợ

Đằng sau mỗi phiếu hỗ trợ là một người thật sự hiểu rõ hệ thống và hoạt động kinh doanh của bạn.

Truy cập Cổng thông tin Jira

Cổng hỗ trợ Jira của chúng tôi là cách nhanh nhất để báo cáo sự cố, theo dõi tiến độ và nhận hỗ trợ trực tiếp từ các chuyên gia của chúng tôi. Cho dù đó là khắc phục sự cố, yêu cầu hay leo thang vấn đề, cổng thông tin luôn giữ mọi thứ minh bạch và hiệu quả.

FOR EXISTING CUSTOMERS

Access the Jira Portal

Our Jira Support Portal is the fastest way to log issues, track progress and get direct assistance from our experts. Whether it’s troubleshooting, requests or escalations, the portal keeps everything transparent and efficient.

FOR EXISTING CUSTOMERS

Kết nối với các chuyên gia của chúng tôi

Bất kể bạn hoạt động ở đâu, các chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Get Your ERP Software Comparison

ERP Comparison Forms

Support

Position

Expertise

Expertise Text

Role & Responsibilities

R&R Responsibilites