全天候全球支持服务

Introduction

项目上线后,我们的支持远不止于故障排除。󠀲󠀡󠀳 󠀰从全天候应用管理系统 (AMS) 支持到云托管服务、系统优化、咨询和更新,我们的团队确保您的解决方案持续平稳发展。凭借我们的全球支持模式和遍布各地的多语种专家,我们确保您的系统在整个生命周期内可靠运行。

Support That Scales With You

We understand that business doesn’t stop — and neither should your systems. That’s why our support services are designed to be proactive, responsive and available across time zones.

全天候应用管理系统 (AMS) 支持服务

管理全球运营中的应用管理系统 (AMS) 不必令人头疼。Be One Solutions 的多语种专家采用全天候服务模式,确保您的系统稳定、响应迅速,随时准备为您的业务提供支持。凭借数十年的应用管理系统 (AMS) 经验和高达 97% 的客户满意度,我们为您的整个应用环境提供可靠的维护和持续优化。

专业事件管理

我们的团队随时随地为任何事件提供快速、有针对性的全天候支持。

应用稳定性

我们通过持续监控、主动管理和快速响应,确保您的环境保持健康,防患于未然。

性能监控

我们通过持续的分析、优化检查和主动管理,确保您的系统始终保持最佳性能,从而在本地和国际范围内实现稳定可靠的运行。

全球AMS经验

凭借遍布各大洲的专家团队和多年应用管理服务经验,无论您身处何地,我们都能提供一致的服务覆盖。

云托管服务

管理全球运营中的云环境不必再令人头疼。Be One Solutions 拥有丰富的专业知识和遍布多个地区的业务网络,确保您的云管理服务安全高效,并始终与您的业务需求保持一致。

稳定的基础设施

我们持续的监控和云基础设施管理确保您的系统安全可靠,并能应对所有地区的高负载需求。

安全合规

我们的管理服务符合您当地的监管标准以及全球基准,旨在保护您的数据并增强威胁可见性,从而保护您的环境。

性能优化

通过有针对性的优化,提高应用程序速度、资源效率和工作负载性能,从而实现无缝一致的运营和体验。

久经考验的全球专业知识

我们的全球化方法和统一的服务模式确保您的云运营始终保持一致性、可扩展性和专业管理——无论您的业务运营地点在哪里。

咨询与变更

业务架构的演进需要的不仅仅是技术调整,更需要清晰的战略方向、强有力的治理以及一位了解中型子公司、区域总部和全球性组织运营模式的合作伙伴。我们的咨询和变更服务能够奠定这一基础,确保您的系统、流程和架构保持稳定、可扩展,并为未来的增长做好准备。

战略方向与架构指导

我们帮助您构建强大的运营基线,涵盖系统规模、云/本地架构和性能规划,以及会计科目表结构、集成选择和新实体设置等各个方面。每一项建议都旨在支持您在各个市场实现可扩展、合规且长期的增长。

无缝过渡与变更支持

如果您要更换合作伙伴,我们将提供端到端的过渡管理服务。从许可证转移到系统稳定,我们的治理框架能够保障业务连续性,确保您的团队不会受到任何影响,并且您的环境从一开始就保持可靠运行。

跨市场运营协调

我们审查流程,找出差距,评估工作流程效率,并协调各子公司的政策,以提高透明度,加强协调,确保全球标准在本地层面无缝运行——涵盖财务、物流、合规和日常运营等各个方面,同时提供切实可行的建议,帮助您实现环境现代化,消除运营摩擦。

可扩展的全球扩张路线图

您将获得一份清晰、可操作且面向未来的路线图,涵盖技术升级、流程改进和实体扩展,旨在指导您拓展新市场,并使您的架构能够满足未来的需求。

优化

旨在构建一个高效、集成且能够持续增长的系统。 我们的服务能够提升流程、数据和集成方面的性能,帮助全球和本地组织更快、更精简、更有信心地运营。

流程现代化,提升效率

我们简化核心工作流程,例如订单到收款、采购到付款、制造和库存操作,从而减少人工操作,并提高所有地点的一致性、生产力和合规性。

系统与集成优化

我们优化您的配置和集成环境,以提高稳定性、性能和用户体验,同时确保所有系统协同工作。󠀲󠀤󠀦󠀳 󠀰从系统升级到工作流程优化和架构增强,我们确保您的环境能够随着业务发展而演进,并以面向未来的基础支持业务增长。

主数据协调与治理

我们对关键数据(包括物料、业务伙伴、财务结构、定价等)进行标准化,使子公司能够使用统一的定义开展业务,加快对账速度,并实现跨国更清晰的报告。

云、报告与绩效审计

我们会评估您的云设置、安全性、性能、报告结构和自定义开发,以识别瓶颈、风险和低效之处,并提供清晰的建议,从而增强系统的弹性和可视性。

全球企业信赖之选

从制造业到医疗保健,我们的 ERP 解决方案助力企业简化运营,自信拓展全球业务。

您的专家,随时待命

每个支持工单背后都有一位了解您的系统和业务的真人。

访问 Jira 门户

我们的 Jira 支持门户是记录问题、跟踪进度并获得我们专家直接帮助的最快捷方式。无论是故障排除、请求还是升级,该门户都能确保一切透明高效。

FOR EXISTING CUSTOMERS

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联系我们的专家

无论您在哪里运营,我们的专家都随时准备为您提供全天候支持。

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