TW
聯絡我們
聯絡我們

Back to Success Stories

Ten-8 如何透過 SAP Business One 實現 8× 成長

CLIENT

Ten-8 Fire

INDUSTRY

  • 緊急服務設備經銷

LOCATION

Bradenton, Florida, USA

Play Video

Overview

Ten-8 Fire & Safety 由前消防隊長 Don Bauer 於四十多年前創立。他在從 Cedar Hammock Fire Department 退休後，仍希望持續服務消防社群。最初，Bauer 從汽車後車廂銷售設備起步，隨後快速發展成為消防車、救護車與緊急應變設備的主要經銷商。如今，Ten-8 依然秉持創業初期的價值觀：誠信、穩固的客戶關係，以及提供第一線救援人員可依賴的高品質設備。 「直到今天，我們仍努力以 Don 41 年前創立公司時的方式經營業務，保持同樣的誠信與客戶服務。」Richard Downer, COO

Challenges & Opportunities

從手動流程到有限可視性

隨著 Ten-8 成長，內部流程逐漸難以跟上業務複雜度的提升。多項營運挑戰開始浮現：

  • 手動銷售作業
  • 銷售流程高度依賴 Excel 試算表與手動文件
  • 資料管理分散
  • 重要檔案與營運資訊存放在 OneDrive 中複雜的資料夾結構內
  • 業務可視性有限
  • 管理層缺乏對銷售管線、待交付項目與長期營運績效的集中視圖

這些限制使公司難以分析歷史績效、掌握未來需求並有效管理成長。

「我剛加入 Ten-8 時，銷售部門 100% 的流程都是手動的，並且完全以 Excel 為中心。」
Blake Ebben, Vice President of Apparatus Sales

Why Us

數位轉型的策略合作

在評估 ERP 解決方案超過一年後，Ten-8 選擇 SAP Business One，並與 Be One Solutions 合作，以現代化其系統並支援長期成長。

此決策源自 SAP Business One 能夠整合營運流程、提升資料可視性，並為公司未來擴張提供可擴充平台。

「我們決定與 Be One Solutions 作為業務夥伴一起導入 SAP。他們看起來非常有能力，也向我們展示了可以提供的價值。」
Richard Downer, COO Ten8 Fire

提升現場服務效率與行動能力

為進一步強化營運，Ten-8 導入了與 SAP Business One 完全集成的 fentu.io FSM（Field Service Management）。

SAP Business One 提供穩固的 ERP 基礎，而 fentu.io 則透過瀏覽器介面，讓銷售團隊與服務技術人員能夠順暢存取相同資料，大幅提升現場工作效率。

此解決方案讓技術人員可直接在系統中記錄工作，確保文件準確、帳務處理更精簡，並改善服務營運。此外，fentu.io 的高度彈性與完整客製化能力，使 Ten-8 能夠依照所有服務據點的業務需求精準調整系統。

「fentu.io 已導入至我們所有服務據點，而且比我們以前使用過的任何系統都更靈活，因為它可以依照我們的需求 100% 客製化。」
Richard Downer, COO

此導入顯著提升了服務部門的效率與掌控能力，同時也改善了員工的整體工作環境。

「fentu.io 代表服務部門更高的效率，也讓我們能更好地掌控如何服務客戶。」
Richard Downer, COO

Our Solution

完整的數位轉型

Be One Solutions 導入 SAP Business One，並在整個組織內實現完整的數位轉型。

解決方案包括：

  • 集中式 ERP 平台
  • 將營運、財務與銷售資料整合至單一系統
  • 整合式 CRM 功能
  • 以結構化方式管理客戶關係與銷售管道
  • 客製化定價自動化
  • 將客製開發的價格表直接整合至 SAP Business One
  • 即時儀表板與報告
  • 管理層可立即存取銷售績效、待交付項目與營運指標

「我們能夠將所有資料整合到一個集中位置，並建立儀表板，帶來前所未有的可視性。」
Blake Ebben, Vice President of Apparatus Sales

Benefits

可視性、效率與可擴充成長

導入 SAP Business One 顯著提升了 Ten-8 的營運能力，並支援業務快速擴張。

8× 業務成長
導入 SAP Business One 後，Ten-8 的業務成長了八倍。

100% → 數位化銷售流程轉型
以 Excel 為基礎的手動工作流程被整合式 ERP 與 CRM 系統取代。

集中式資料可視性
統一儀表板為管理層提供營運與銷售績效的即時資訊。

預測型商業智慧
進階分析讓 Ten-8 能夠了解客戶行為並預測未來需求。

90%

PROCESS EFFICIENCY

Automation reduced manual data entry errors by 90%

40%

COMPLIANCE

Streamlined workflows cut audit preparation time by 40%

5

GLOBAL EXPANSION

Standardized rollouts enabled entry into 5 new markets without disruption.

What’s Next

打造緊急服務支援的未來

Ten-8 持續擴展營運，同時透過 SAP Business One 強化其數位基礎。

憑藉可擴充的 ERP 平台，以及與 be one solutions 的持續合作，公司已具備良好基礎，能夠持續創新，並為第一線救援人員提供其所仰賴的設備與服務。

「這次轉型讓我們為 2026 年及更長遠的成功做好了準備。」
Blake Ebben, Vice President of Apparatus Sales

Related Success Stories

Explore success stories
  • 汽車

扶桑利用 SAP Business One 在地化加速國際擴張
  • 製造

ABLIC 的全球系統與 Be One Solutions 和 SAP Business One 的整合
  • 製造

Dixiline利用SAP Business One的即時洞察加速市場擴張
  • Promotional Product

Guardian 利用 SAP Business One 改造其汽車業務
  • 批發分銷

Lafonn 利用 SAP Business One 提升營運效率
  • 消費品

SURE-GRIP 利用 SAP Business One 改造傳統系統
  • Construction

積極工程可藉助 SAP Business One 提高生產力並實現規模化發展
  • 製造

Banshing 集團利用 SAP Business One 統一全球製造營運
  • 批發分銷

亞洲企業利用SAP Business One改造鋼鐵分銷業務
  • 航空電子零件的維護、修理和大修

Safran Electronics Asia透過SAP Business One實現即時可追溯性和控制
  • 批發分銷

VSTECS 透過整合 SAP Business One 簡化跨國營運
  • 批發分銷

W.Atelier 利用 SAP Business One 實現營運和庫存控制現代化
  • 工業機械及零件

MAN Energy Solutions（現更名為 Everllence）使用 SAP Business One 為其子公司提供支援。
  • 製造

VELUX 利用 SAP Business One 實現全球營運標準化
  • 製造與貿易

Hatebur 利用 SAP Business One 提升產量並降低人力成本
  • 工業機械及零件

Klingelnberg 利用 SAP Business One 來支援其不斷成長的業務節奏
  • 化學品

巴斯夫透過量身訂製的 SAP Business One 解決方案強化營運
  • 化學產品

LORD Far East Inc. 利用 SAP Business One 簡化營運流程
  • 化學產品

Fujigel 在 SAP Business One 上統一了會計和生產
  • 化學產品

LORD Japan 透過 SAP Business One 簡化財務和營運流程
  • 塑膠和橡膠製品

打造全球卓越：Be One Solutions如何協助Extruflex的成長
  • 植物纖維技術

提升效率，直至每一根纖維：JRS 集團如何利用 SAP Business One 簡化營運
  • 生物技術

塑造更聰明的未來：Be One Solutions 如何透過 SAP Business One 賦能 CIT
  • 食品機械及收購

無縫部署，全球影響：Be One Solutions 如何簡化 SAP Business One for CPM
  • 消費品

優化之道：斯堪的納維亞如何利用 SAP Business One 簡化營運
  • 貿易與批發

SAP 成功案例：Sojitz 如何利用 Be One Solutions 的附加組件提升營運效率
  • 工業機械製造商

連接全球五大站點：安立公司利用 SAP Business One 簡化營運
  • 植物纖維技術

JRS 集團借助 Be One Solutions 和 SAP Business One 在全球推廣創新植物纖維技術
  • 農業技術

&ever 與 Be One Solutions 和 SAP Business One 合作，在科威特提供無農藥沙拉
  • 進口/商業代理

實現安全穩健的成長：Be One Solutions 如何利用 SAP Business One 為 Kao 提供支持
  • 爆炸風險電氣設備製造商

成功始於此：Sermatex 利用 SAP Business One 和 Be One 解決方案強化其係統
  • 卡車配送

合盛集團借助 SAP Business One 實現強勁成長
  • 工程貿易公司

從數據到決策：利用 SAP Business One 建立精準洞察，實現更智慧的成長
  • 化學產品

透過 SAP Business One 推動業務成長：LORD 的可靠引擎
  • 批發分銷

透過 SAP Business One 協助中國數位化原生中小企業取得成功
  • 潤滑油

超越國界：出光如何利用SAP Business One提升全球營運
  • 塑膠和橡膠製品

Extruflex 利用 SAP Business One 實現價值與效率最大化
  • 義肢和矯正器解決方案

推動全球病患照護：奧托博克如何提升效率和透明度
  • 化學製造

自信擴展：NCTI 如何借助 Be One Solutions 實現全球透明度
  • 化學品製造與經銷

Vopelius Chemie AG 如何透過 SAP Business One 優化營運並實現完整庫存透明度
  • 感測器解決方案與工業自動化

Baumer 如何透過統一的 SAP Business One 範本實現全球營運標準化
  • 緊急服務設備經銷

Ten-8 如何透過 SAP Business One 實現 8× 成長
  • 農業與作物保護

Syngenta 如何運用 SAP Business One 與 Intercompany Solution (ICS) 集中管理資料並實現可擴充成長

Connect with Our Experts 

聯絡我們

Get Your ERP Software Comparison

ERP Comparison Forms

By clicking the button above, I confirm that I have read and agree to the Legal Notice and Privacy Policy

Ten-8 如何透過 SAP Business One 實現 8× 成長

Position
  • Follow on LinkedIn

Expertise

Expertise Text

Role & Responsibilities

R&R Responsibilites