Hap Seng Trucks Distribution va de l'avant pour gagner des parts du marché des poids lourds en Malaisie.

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Distribution de camions

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Camions légers, moyens et lourds pour la marque FUSO et camions lourds pour la marque Mercedes-Benz.

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Puchong, Malaisie

Outre le fait de disposer du bon logiciel applicatif, il est tout aussi important d'avoir le bon partenaire. Ce qu'il nous fallait, c'était un partenaire qui soit compétent et qui ait fait ses preuves dans l'implémentation de SAP Business One dans un environnement automobile comme le nôtre. be one solutions remplissait toutes ces conditions !

Chia Nam Liang, CIO chez Hap Seng Trucks Distribution

DÉFIS ET OPPORTUNITÉS

Rendre les projets opérationnels en seulement six mois

  • Hap Seng Trucks Distribution a été créé pour l'acquisition de l'activité de camions commerciaux de Mercedes Benz Malaisie
  • En tant que startup, Hap Seng Trucks Distribution avait besoin d'un partenaire commercial et d'un logiciel adéquat qui grandirait avec eux et offrirait une excellente expérience client
hap seng case study be one solutions

POURQUOI SAP ET BE ONE SOLUTIONS

Collaborer avec le bon partenaire

  • SAP Business One offrait une solution ERP qui fournirait des informations précieuses et aiderait la direction à analyser les données
  • be one solutions connaissait très bien SAP Business One et avait fait ses preuves dans l'environnement automobile
  • be one solutions a résolu les problèmes immédiatement et a été très réactif tout au long de la mise en œuvre

AVANTAGES

Se concentrer sur l'expérience client

  • Hap Seng Trucks Distribution peut désormais obtenir des informations précieuses et analyser les données de manière transparente, afin de concentrer les ressources au bon endroit pour soutenir l'équipe et les clients
  • Le service à la clientèle est devenu de plus en plus performant
  • Les process ont été simplifiés
  • L'équipe de Hap Seng Trucks Distribution peut se concentrer sur la formation, le savoir-faire technique, le marketing et le soutien à la clientèle plutôt que sur la paperasserie, afin de contribuer à la croissance des affaires de ses clients

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